近两年，云平台、大数据与人工智能等新技术涌入智能家居领域。在新技术的推动下，无论是国内外市场，各厂家各平台都有不同程度的变化，依托新一代技术的新竞争格局再次形成，在一次又一次的升级迭代与竞争浪潮中，我们都能看到一个熟悉身影——海尔，一个为智联全场景、共赢新生态不懈奋斗的智能家居老伙伴。

在智能家居竞争新格局下，随着物联网竞争边界的模糊特性，海尔面对的不仅仅是越来越多入场的家电企业，还有更多纷至沓来的各界传统企业与互联网巨头，各大企业与平台各显神通，各式玩法层出不穷。海尔在新的竞争格局下，并没有把自己置身于各企业与平台的对立面，而是站在自身全生态角度出发，坚守智慧家庭作为物联网的核心领域。从设备到云端，海尔全面开放迎接各设备与厂家的接入，用云、数据、AI与OS等技术将海尔生态圈进行洗礼升级。在此过程中，获得更高的互联与智能体验，给与用户新的颠覆式体验，也给与产业带来新的落地商业模式。

海尔智慧生活3.0 人、物、服务合而为一

海尔是国内第一波作为传统大型企业感受到新概念冲击并强力转型的家电品牌，2014年开始探索互联互通智慧场景的搭建，并推出了全球首个全开放、全个性、全交互的U+智慧生活开放平台。在此基础上，海尔又在U+互联互通的框架下孵化出了智慧厨房美食、浴室洗护、起居、安防、娱乐等多个智慧生态圈及网器产品。经过多年的扩张和升级，海尔首个全场景式智慧家庭终于诞生，今年AWE期间，海尔正式发布智慧生活3.0——以云脑升维、UHomeOS和场景定制为核心的物联平台，打造多用户群体的多交互入口。

回首过往，智慧家庭发展至今，已经历三个发展阶段。其中，1.0时代是硬件智能化，旨在解决人与机器之间的远程控制等智能操作，这是当前80%的行业企业还在进行的工作，即电器到网器；2.0时代是场景智能化，旨在完成相关智能家电设备间的互联互通，比如空调、冰箱、洗衣机的互连互通，属于单一品牌多品类交互，主要是少数综合性家电领军企业在推动，从网器到成套设备的迭代。

海尔由全互通互联智慧家电构成的全球首个智慧家庭，从单品控制的智慧家庭1.0阶段，到多设备智能交互的2.0阶段，再到全场景智能交互的3.0阶段，海尔将用户关于智慧家庭的一切想象变成了日常。智慧生活3.0时代用全场景体验颠覆单点互联场景，开启了新的商业模式。相对于前两个阶段，智慧家庭的3.0时代最大差异，就是人工智能技术的应用，让网器和生态具备主动意识。

海尔3.0的成果得益于海尔在深刻洞悉智慧家庭行业痛点和趋势的基础上，海尔U+云脑具有自学习、自演进、自升级功能，主动为用户提供服务并满足个性化场景需求。同时，海尔UHomeOS操作系统问世也填补全球应用空白，实现160多个生活场景的精确匹配。

布局全场景交互 冰冻三尺非一日之寒

海尔从Wi-Fi模块逐渐搭起从电器到网器的1.0与2.0时代，而3.0时代的网器将会演化成智器，其中的技术依托与布局海尔历经数年打造，其中包括决策层U+云脑、操作层UHomeOS、大数据与AI等。

智慧家庭3.0时代，物联网的计算功能已经从终端逐渐过渡到了云，海尔U+的做法是把更多的计算处理、对设备的管理、用户画像、决策，所有这些东西放在云端来完成的。在这个过程中海尔U+“云脑”发挥着至关重要的作用。海尔U+云脑是海尔智慧生活大脑的升级，纳入行业最大最全的知识图谱，涵盖语音语料库、图像识别库、网器运营数据、生态资源数据、用户行为数据等，作为云脑的核心，实现高阶智能。

海尔UHomeOS是物联网时代首个专为智慧家庭定制的物联网安全生态操作系统，彻底改变传统家电行业的商业模式，推动企业从“硬件制造”到“硬件+软件+服务”的新家电生态转型。它拥有可伸缩、可裁剪、可定制三大特点。其中，可定制包含三层含义：一层是指UHomeOS系统能根据不同的家电、硬件功能与大小进行定制；二是根据每个人使用的不同场景定制；第三层含义则是各种各样生态资源的接入。海尔UHomeOS中“U”意为Ubipuitous，即无处不在的意思，这代表着这套操作系统在智能家居领域极为宽泛的适用范围也代表着海尔的智慧家庭理念——全场景交互。

UHomeOS具备集结了账户体系、互联互通、人工智能、大数据、安全体系、生态资源六大核心能力，让人、家电、服务三张网串联起来。同时具备了自适应、自学习、自修复、自演进四大特点，能够适应各种各样的通讯协议，通过交互获取用户行为建立用户模型，远程地诊断调整运营参数修复漏洞，通过远程软件升级实现产品功能的迭代。另外我们要注意云端OS系统是海尔专门为IoT定制的系统，属于复杂OS系统范畴，也是专门为了保障用户安全性打造的物联网系统，涉及信息安全、隐私安全、人生安全与财产安全等全方位的安全贴心保护。

对于海尔大数据的构建，也经历过三个时代，APP控制下的数据时代、单品使用习惯下的数据时代与历史用户活动下的数据时代。大数据的构建又分为两层，一层是消费者所关心的数据构建，如设备数据，另一层是生态交互的数据，并反馈到定制化的场景需求中。

2012年海尔基于网器的连接首度将大数据引入；2014年便取得了30万台设备的成果；2016年更是达到2000亿次数据交互，当年数据采集在线设备已经达到100万台；而2017年预计海尔大数据会覆盖170万个智慧家庭，在遵循用户隐私的情况下搜集APP交互与网器、生态交互与用户社交交互等数据。将这些数据反馈到产品改进、产品定制、场景定制、场景优化等之中，例如大数据节能功能等新功能的探索之中，通过大数据迎合差异化路线，打造“海尔式”大数据服务与运营。

海尔对于AI的使用与植入首先体现在自然交互上.随着人们对于服务简单与懒的需求，转化为智慧家庭场景之中，自然交互如语音交互、手势交互、视觉识别等需求凸显。类似键盘机到电阻屏再到电容屏，这些新的交互方式以AI为依托，以设备为基础，实现快速“无感”操控落地。

互联互通标准探讨不热反冷 海尔厚积薄发破茧而出

在本波新技术格局的冲击下，作为产业基础能力的互联互通标准性讨论已沦为底层热点范畴，物联网硬件无边无际、多种多样，硬件碎片化导致的标准难以统一已经老生常谈。再者，智慧家庭随着用户需求的变化已经迭代到3.0，未来还会有N.0的新需求与新契机，产业也不再是只加Wi-Fi模块的时代，所以标准可能会一变再变。最后，在国内市场，互联互通技术与销售捆绑的利益化痛点也造成平台众多、协议众多、标准众多。

在标准尚未统一的当下，许多企业还仅仅处在互联互通的泥潭中缓慢前进，而海尔对于自身构建的开放平台而言，通过产业合作，已经成功搭建从底层到云端的互联互通框架协议，包括云端互联的开放生态体系，在此基础上打造的全场景体验是真正的前所未有的全触屏、语音、手势、视觉识别式自然交互体验。

海尔志在换道超车 肩抗中国智造时代使命

为了智能化生活的目标，海尔已经在战略梳理、技术研发上投入了大量时间和资源，一直受到行业大咖和产业的广泛关注。据《智能家居》杂志&数智网观察，海尔一步一步走到智慧生活3.0时代，历经多年市场与用户的艰辛考研、历经多年执着的精心布局与不懈努力。说句实话，无论是产品升级还是智能制造，产品升级是对外依托U+平台打造海尔智慧家庭3.0，智能制造对内依托COSMOPlat建立智能工厂，海尔在智能道路上的换道超车可谓国内传统制造企业的榜样。一次又一次在行业内树立新的理念与标杆，一次又一次打赢产业“引领战”的背后是血与泪的心酸布局，为用户提供全新智能化生活，海尔算是拼了。

在智慧生活“等风来”的赛道上，海尔已经占据头筹，没有侥幸的成功，只有踏踏实实的努力用在海尔身上再契合不过。又假如市场不是群猪相聚而是群狼共舞，物联网市场与互联网市场一样，只有第一与第二，在面对即将到来的血雨腥风争夺中，相信海尔已经充分Ready。

免责声明：本文仅代表作者个人观点，与奥航智能信息科技有限公司网站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。