Janrain在2018年4月调查了1000多名美国成年消费者对数据隐私问题的态度。结果表明Cambridge Analytica违规确实成了消费者对数据隐私感受的重大转折点。
调查显示,许多美国消费者都赞成那些能让他们更好地控制企业如何使用其个人数据的法规。78%的受访者知道Facebook数据共享丑闻。94%的消费者表示一直关注他们的数据,57%的受访者表示该丑闻使他们更加关心他们的数据隐私和安全性。
许多美国消费者都愿意接受让他们更好地控制企业如何使用其个人数据的法规。69%的受访者希望看到类似欧盟颁布的“通用数据保护条例”(GDPR)。
当被问及人们最希望在美国颁布GDPR的哪项规定时,38%的受访者表示希望有能力控制他们的数据的使用方式,39%的受访者则赞成“被遗忘的权利”,这要求企业删除用户数据,如果用户要求的话。
尽管CambridgeAnalytica丑闻引起强烈反响,但仍有1/3的美国人赞成使用其数据提供更个性化的广告和体验,只要网站或应用背后的业务正在保护其数据并负责任地使用它。
问题在于信任:在那些并不想交换数据获得个性化体验的受访者中,半数不喜欢企业在线观察自己。43%的受访者认为企业在保护他们数据隐私安全方面并不够关心,73%的受访者则认为企业只是“知道很多”。
重要的是这些看法会影响人们的行为,2/3的消费者认为这会影响他们的在线行为。
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