首先是谷歌,然后是苹果公司,现在是亚马逊:这三家公司都在向人们施压,要求他们审查人类审查各自数字助理录音的问题。虽然Apple和谷歌暂停了人工评估,但亚马逊决定为Alexa用户提供更清晰,更全面的选择退出设置。亚马逊将允许您选择不对Alexa录音进行人工审核亚马逊已经提供了一套比谷歌或苹果更为清晰的隐私政策 - 在最后一轮关于Alexa录音的丑闻曝光后,已经建立了一个隐私门户网站。该门户现在已经更新了关于检查某些框将执行的操作的语言。具体来说,您可以转到您的Amazon Alexa应用程序并导航到您的设置,然后“Alexa Privacy”,最后“管理您的数据如何改进Alexa”,并在该页面上找到新语言,现在特别指出“您的录音可能用于开发新功能和手动审查,以帮助改善我们的服务“(强调我们的)。您也可以通过网络浏览器找到该页面,网址为:https://www.amazon.com/alexaprivacysettings。
亚马逊的新语言现在指定如果您不关闭此功能,您的语音可以“手动审核”。布隆伯格8月3号早些时候首次报道了这一变化。亚马逊发言人提供了以下声明:
我们认真对待客户隐私,并不断审查我们的做法和程序。对于Alexa,我们已经为客户提供了选择退出其语音记录以帮助开发新的Alexa功能的能力。使用此选择退出的客户的录音也被排除在我们的监督学习工作流程之外,其中涉及手动审查极小的Alexa请求样本。我们还将更新我们提供给客户的信息,以使我们的实践更加清晰。这种清晰度是非常需要的,因为早期的语言似乎取消选中一个框关闭了上传你的录音 - 事实并非如此,因为它们仍然上传到亚马逊的服务器。唯一的变化是,虽然旧的设置只选择用户将其话语评为“以帮助开发新功能”,但新设置意味着他们不会被人类审查,完全停止。从本质上讲,亚马逊已经更新了它的设置和它们周围的语言,实际上做了原本应该做的事情。苹果已经完全停止了对全球话语的人类评论,谷歌已经在欧盟暂停了它,而亚马逊只是提供更明确的选择退出。所有这三家公司都采用不同的方法来处理人们越来越担心人类审核人的问题,并希望这三家公司最终会在同一个地方出现:更清晰的披露,透明的数据管理选项,以及如果你不这样做就不会保存你的语音的功能。但是这样做,真的能保护我们的数据隐私吗?亚马逊确实提供了一种工具,让用户可以随时删除他们的录音,但即使使用这些新设置,亚马逊仍然会默认存储您的语音录音。如果要删除它们,则需要定期进入Alexa设置并自行完成。