电信运营业从事手机支付业务,如何通过创新合作,突破网络分割的“围城”?面向互联网的融合通信,如何适应跨运营商的用户社交需求?如何统一标准和接口,确保不同运营商客户的互联互通?4月10日,在“面向互联网的创新与合作”专题峰会圆桌讨论环节,各方专家就这些问题展开了激烈讨论。
主持人:本节聚焦讨论面向互联网的创新与合作,那么,电信运营商是否应该按照互联网化方式来运营呢?电信运营商互联网化与传统意义上的OTT又有何差异?
李安民:我非常赞同电信运营商向互联网化转型。第一,目前从用户需求、市场状况乃至竞争态势来看,都表明了互联网对电信运营商的冲击非常大。第二,互联网化是电信运营商转型发展和寻求突破的必由之路,这不仅仅是业务方面的互联网化,还包括机制、体制、公司运作方式等。
苏少林:互联网和通信业目前正处于相互交融的阶段。电信运营商面对互联网企业的竞争,特别是OTT跨界竞争,必须通过流量经营和优化产业结构等进行调整、转型,互联网化运营是必然要求。
张跃:我的看法是所有的互联网应用公司都应该是网络公司的客户!所以,OTT的成功也应该是网络公司的成功。只不过在我们为他们提供更大的树干,结更大果实的同时也要给自己留点自留地,否则的话,我们怎么提供更好的服务呢?
苏宏甫:OTT是全球趋势,无法阻挡。电信业务互联网化,其实跟OTT的竞争存在相同意义。比如,以台湾的市场来看,年轻人通过网络看视频节目的时间越来越长,因此OTT视频服务成为电信运营商的必争之地。电信运营商应利用互联网化,与OTT企业进行竞争,并利用网络优势、通过更优质的视频服务来吸引用户。
张明天:我百分之百同意电信运营商互联网化运营。除了业务互联网化外,还要以互联网方式为用户提供服务,比方说改名过户,在互联网时代完全可以实现移机不必本人持身份证到营业厅去。
林强:互联网化是大趋势,传统运营商互联网化是顺势而为。
主持人:移动支付是仅次于移动上网的第二大基础能力,它能否成为电信运营商下一步转型的入口呢?
李安民:对于包括中国电信在内的全世界电信运营商来说,移动支付是非常重要的发展方向。目前翼支付已有1亿多个用户,累计交易额突破5000亿元人民币。中国电信不断增加与各领域商家的合作,拓展应用范围,如今在以水、电、煤为代表的民生缴费方面,翼支付是行业第一,覆盖了全国400个城市。除了提供手机支付服务外,福建翼支付还致力于通过“添益宝”、小微贷款等产品为用户提供全方位互联网金融服务。
主持人:与移动支付相关的一个是入口之争,一个是场景之争。现在场景之争已经很火了,但入口之争尚未开始。入口打通需要找到一个合理的模式,我相信手机银联会是一个比较好的途径,大家认为它未来会是怎样一种走向?
李安民:手机银联是参照银行银联的一种模式,我觉得从技术上来讲,不是太大的问题。但是在国内,手机银联的实现涉及到牌照、监管、政策制度、人才等问题,不能一蹴而就。
主持人:运营商合作做手机银联,这在台湾有相应的经验吗?
苏宏甫:由于台湾整个市场比较小,电信运营商各自建立手机银联平台并不符合经济效益,因此由台湾电信协会促成五家电信运营商(包括悠游卡公司)共同成立平台,预计今年7月或8月会弄齐手机TS服务。如果建成了,将来金融卡、会员卡、信用卡都可以直接上架到这个平台上,然后发到各个电信运营商手机钱包里,实现资源共享,而不用重复投资。
主持人:以移动支付的生态环境来说,目前最迫切需要解决的问题是什么?
张明天:第一是服务,第二是安全,第三是便捷性。
苏少林:运营商要更好地推进移动支付必须做到“内外兼修”。对内,行业之间应该有一个结算模式,要建立起互联互通的机制;对外,要与金融机构、设备制造商、第三方支付公司扩大合作关系,建立一个分排模式。另外,从行业监管的角度来说,要做到四个方面:一是从税收、财政等政策上扶持移动支付业务的发展;二是建立网络支付的信用体系;三是安全的管理,要做到可管可控;四是有稳定、安全的宽带网络。
嘉 宾:
江苏省通信管理局局长 苏少林
北京浩瀚深度信息技术股份有限公司总裁 张跃
中国电信创新事业部总经理 李安民
中国通信企业协会运营专业委员会常务副主任 张明天
台湾中华电信资深经理 苏宏甫
中国电信福建号百信息服务分公司总经理 林强
主持人:
中国信息通信研究院副总工程师 陈金桥
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