从今以后，办手机号也需要“刷脸”了。根据工信部于9月发布的《关于进一步做好电话用户实名登记管理有关工作的通知》（以下简称《通知》）所示，电信企业自2019年12月1日起，要在实体渠道全面实施人像比对技术措施，人像比对一致后方可办理入网手续。该做法旨在通过创新运用人工智能等技术手段来确保电话入网环节人证一致。

对此，中国移动、中国联通和中国电信等电信企业均表示，将积极遵守规定。

“刷脸”提升业务办理效率

其实早在今年10月，北京移动已率先在北京市推出了“刷脸”办理相关入网业务的服务。据《北京日报》报道，在北京移动金融街营业厅，最新的一体机设备已经上线，市民可自助办理相关业务。一体机采用一站式办理方式，从系统自动检查客户实名情况，到选号、选择套餐，最后制卡成功，客户只要把身份证放在一体机上，刷个脸的工夫就可办完全部入网业务。值得一提的是，通过“刷脸”办理业务所需时间也从原来的15分钟到20分钟缩短至两三分钟，大大提升了营业厅的办理效率。

与此同时，在“北京移动”App中的选号入网栏目中，也已经开通了网上自助实名认证的服务。据了解，用户在拍摄身份证照片后，可以再为家中为残疾、患病或者年老行动不便的亲属拍摄一段6秒的正面视频上传，审核通过后即可为其成功办理新手机号。

多道防线共治电信犯罪

近年来，在智能技术驱动下，黑灰产团伙采用的网络欺诈手段也不断升级，而作为实施欺诈重要工具，手机号的办理必须被予以严监管。早在四年前，工信部就规定，电信企业在通过各类实体营销渠道销售手机卡时，用户需要出示本人身份证件，并当场在第二代身份证读卡器上进行验证，身份证读卡器为电话实名制增加了技术和设备保障。而此次采用的“刷脸”对比技术则能在更大程度上提升用户身份信息的核验能力。

当然，为了防范用户在不知情时“被办卡”等特殊情况，《通知》要求电信企业自2019年12月1日起增加一项线下新服务，即用户可以通过营业厅查询名下手机号码，对用户存在异议的手机号码，电信企业应立即组织核查和处理，切实维护人民群众合法权益。

除了需要在前端严控办卡外，监管部门也需要在后端防范手机号的倒买倒卖，对此，《通知》规定各电信企业应于2019年11月底前，完善电信服务协议条款，明确规定用户不得二次转售、倒卖电话卡，并充分运用海报、广告、短信等多种宣传方式，引导用户到正规营业场所购买电话卡。

综上所述，应对、防范网络犯罪是长期的工作任务，在“刷脸”等新兴技术的推动下，不仅网络环境将得以净化，更能为广大用户送上更优质的服务体验。

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