2022年2月22日，上海首个《餐饮行业“扫码点餐”规范指引》（以下简称《指引》）正式发布，引导经营者对相关行为进行规范。《指引》作为全市首个扫码点餐的规范指引，为该类餐饮行业发展的新模式、新情况提供了运行规范。

《指引》明确指出，餐饮服务经营者收集消费者信息应当遵循合法、正当、必要的原则，在提供扫码点餐服务时，应当限于实现处理目的的最小范围，不得强制要求消费者对手机号、微信号等个人信息进行注册或授权，不得过度收集消费者信息。

餐饮服务经营者通过折扣或优惠的方式吸引消费者注册或授权的，应当单独取得消费者同意，不得与扫码点餐服务捆绑。连锁餐饮服务行业各门店之间共享消费者个人信息的，应当向消费者告知共享范围并明确取得消费者同意。

虽然《指引》不具有强制约束力，但集成了《消费者权益保护法》《个人信息保护法》等相关法律法规的规定，经营者如违反相关规定，将承担法律责任。《指引》指出，餐饮服务经营者对已收集的消费者信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供；未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。对于经营者违法收集消费者个人信息的，市场监管部门将按照《消费者权益保护法》等法律法规进行查处。

《指引》还涉及近10条行业规范，其中还要求餐饮企业只提供扫码点餐服务而不提供人工点餐服务的，要在经营场所显著位置标注“本店仅提供扫码点餐”，增加消费者的自主选择权；也鼓励保留实体菜单、人工点餐等方式，并支持现金、电子支付等多种支付方式，为消费者特别是一些老年人提供便利。（文章来源：IT之家）