【中国安防展览网 企业关注】在互联网金融飞速发展的时代背景下,传统金融行业特别是银行业的业务受到了一定的冲击。面对严峻的市场形势,银行业不得不开始思考如何借助“新”服务来打破当前业务受到冲击的局面。随着苹果手机可指纹解锁、中国移动手机钱包“和包”可“刷脸支付”,许多对生物识别技术一无所知的普通市民、机构开始纷纷关注生物识别技术,有些甚至对其产生了浓厚兴趣,以至于生物识别技术成为当前社会的一个关注热点,吸引了各界人士的眼球。
据了解,目前已有不少银行也开始纷纷试水生物识别技术。以民生银行为例:除了指纹支付外,已经开始着手准备人脸识别、指静脉识别等技术的推广运用工作。此外,广发银行的VTM机实名开卡、信用卡远程开户、直销银行的实名业务办理、广东华兴银行的柜面实名开户、长沙银行的VIP客户识别、国泰君安证券的远程开户等都是金融业运用生物识别技术的佐证。对于生物识别技术的异军突起,银行业内人士已意识到自助银行和互联网金融是银行业的主战场。伴随着开放的网络环境及各种金融犯罪现象的与日俱增,加强金融安全,防范金融犯罪已经成为了业内的共识。而生物识别技术则成为了银行业加强金融安全,提升用户体验的首选。
广发银行的VTM机自助识别运用场景图
对于生物识别技术受到银行业和市民追捧的原因,媒体采访了国内知名生物识别企业北京智慧眼科技股份有限公司副总经理徐伟先生,他指出:“生物识别技术作为人体的一部分,本身就具有携带方便的优点;生物识别在很多人看来实属新鲜事物,人们觉得使用生物识别技术办理金融业务是一种很酷很时尚的事情,比如:“刷脸”可以被看做“刷存在感”;随着生物识别技术的推广,更多的业务可以通过专业的自助设备办理并借助各种活体策略,随时随地随需满足人们对金融服务的各种要求,大大方便人们的生活,提升用户体验度,因此生物识别技术由于诸多优点,在金融领域广泛应用是趋势也是必然。”
人脸、指静脉、指纹、虹膜等生物识别技术中,指纹目前是金融界应用最广泛的技术,但其在采集难度、防伪程度、抵触心理几个方面也一度受到不同程度的质疑;从绝大部分的受访人群中我们得到的结论是,他们更期待人脸识别技术和指静脉识别技术,80%以上的受访人士认为,人脸和指静脉技术听起来就比较高大上,而且其识别手段都是非接触式的,不会存在抵触心理,特别是人脸识别一个普通摄像头就能搞定,普及起来会更方便,指静脉识别也一度被认为是最安全的生物识别技术,在一些金库门禁、额度授权、存取款等要求比较高的银行业务方面都可以采用此种新技术。
对于市民对生物识别技术的偏好,媒体还采访了智慧眼研发中心副主任王栋先生,他坦言:“随着技术的发展,各生物识别的安全程度都有了不同程度的提高,但是又不可一概而论,一种生物识别技术在A场合适用却不一定适用B场合,比如在金融行业,指纹识别在上述提到的采集难度、防伪程度和抵触心理等方面都存在不同程度的质疑,所以,其一定程度上违背了历史的发展规律,必定被淘汰;指静脉识别由于安全级别较高,在FAR(认假率)为0.0001%的情况下,FRR(拒真率)可以做到小于0.001%,所以,其更适合类似于存取款等对安全要求较高的场景;人脸识别随着深度学习的发展和防伪能力的提高,其在远程开户,额度授权等实名制认证场景可以发力并普及。”
据了解,智慧眼近年来在生物识别技术领域不断取得突破,具体表现为可将指静脉识别技术应用到银行ATM自助取款机中,实现无卡/无密码取款;还可将其应用到P2P金融、征信业务认证、柜面鉴权授权等业务中,大大方便人们的生活。人脸识别技术也被应用到远程开户、实名开户、VIP客户识别等业务,大大节省了客户的时间成本。
相信,随着生物识别技术的加入,银行业会为客户提供越来越多的“新”服务,用以提高客户体验度。相信“新”服务的加入能够助力银行业打破当前的服务困局。
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